Un homme dont la petite amie vient tout juste de mourir, une jeune femme qui s'est récemment évertuée à convaincre une ancienne connaissance rencontrée lors d'une fête qu'elles ont déjà été des amies très proches et un homme hautain, qui a magasiné des appareils électroniques en insultant au passage le vendeur, assistent tous à la conférence de Marc Gauthier. Celui-ci, prétendu gourou de la communication, propose une nouvelle approche afin d'améliorer les relations entre les êtres humains. Mais, comme s'en rendront compte ces participants, il y aura toujours un décalage important entre la théorie et la pratique.