Abigail Clayton vive sola. Muy sola. De hecho, la heredera no ha salido de su apartamento de Manhattan durante casi dos décadas. Cuando la muerte de su anciano vecino lleva al detective de homicidios del NYPD, Frank Giardello, a iniciar una investigación, Abigail, agorafóbica, se angustia al encontrarlo ante su puerta pidiéndole ser interrogada. Tras haber intentado adquirir el apartamento ahora vacío para asegurar su privacidad, Abigail se siente aún más perturbada cuando los nuevos inquilinos, Lillian y Charlie, se mudan. Abigail vigila ansiosamente a sus nuevos vecinos desde la seguridad de la mirilla de su puerta, pero su mundo bien ordenado comienza a desmoronarse cuando finalmente se encuentra cara a cara con Lillian y Charlie, y su existencia protegida se ve amenazada de formas inesperadas y aterradoras.